HIGHLINE

受付業務そのものを一括で請け負う。すなわち「アウトソーシングによるワンストップ体制」を築くことで派遣契約では成し得ない、クライアント様毎に応じた適切な人員選定、教育・研修、明確な指揮命令系統の確立、巡回による品質維持・向上という質の高いフロア運営に欠かせない業務の実行が可能になります。この唯一無二の体制によりお客様のご要望に沿った一気通貫のチームマネジメントが実現すると考えています。

接客・受付業務経験者を中心としたチーム編成

接客や受付業務経験者の中から、最適な人材を選出し、クライアント様のご要望に応じたチーム編成を行います。

自動車ショールームのフロア業務に精通したマネージャーによる様々な教育研修・フォローアップ体制の構築

個々人のスキルを見極めながら、接客接遇の講義・ショールームレディとしての心得・ロールプレイング・ブランド及び商品知識研修・適切なヘアメイク方法・店舗でのOJT等を施します。

マネージャーを含めたチームでのリカバリー体制の構築

アウトソーシングであるからこそ、欠員等のトラブル発生の場合においてもチーム全体でバックアップします。

ハイラインならではの品質管理・チームマネジメント方法

各種業務に精通しているマネージャーによる店舗別のマニュアル作成・更新管理、定期巡回、オペレーションの改善提案、お客様へのヒアリングなどを高い頻度で実施し、その内容を速やかにチームメンバーと情報共有することでさらなる品質向上を図ります。